Smartwares Freshdesk

Ticket 2

• Come creare una soluzione perfetta
• Aggiornamento del campo del ticket

Garanzia & riparazioni 3

• Cosa fare in caso di prodotto guasto
• No garanzia
• Come spedirci il pacco per riparazione?

Negozio e ordini 1

• Ordinare parti di ricambio e accessori

Pagamenti 3

• Pagamento con iDeal
• Pagamento con carta di credito (Visa/Mastercard)
• Pagamento con PayPal

Spedizione e consegna 3

• Tracciamento e ricerca spedizioni
• Spese di spedizione e tempi di consegna
• Tempi di consegna

Soluzioni 1

• Come creare una soluzione

Reso articoli 1

• Restituzione di parti di ricambio e accessori

FAQ 23

• Qual è la durata della garanzia per il mio prodotto?
• Devo pagare la riparazione del mio prodotto?
• Come fare per restituire un prodotto
• In quanto tempo riceverò indietro il mio prodotto riparato?
• La brocca di vetro, le batterie o le lampadine hanno una garanzia?

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RMA 1

• Come presentare una richiesta di RMA (Tristar)